Adaptive Case Management
Der Mensch im Mittelpunkt seiner Prozesse
Prozesse aktiv und kreativ mitgestalten
Der Mensch im Business Process Management
Schon durch Henry Ford geprägt und in der Automobilfertigung eingesetzt, ist „Effizienzsteigerung durch Prozessautomatisierung“ ein Grundsatz, der die Geschichte der industriellen Produktion bis heute prägt.
Während diese Aussage für Produktionsprozesse immer noch gelten mag, werden moderne Wissensarbeiter oder „Knowledge Worker“ an innovativem und situationsadäquatem Handeln gehindert, wenn sie durch immer gleiche Aufgabenlisten und Maskenflüsse in unflexible Prozessabläufe gezwungen werden. Verschiedene Standardanwendungen wie ERP-Systeme helfen bereits dabei, die Effizienz durch die Automatisierung von Routinetätigkeiten zu steigern.
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